Sumber daya yang senantiasa menyertai sumber daya adalah….
a. Sumber daya otak
b. Sumber daya mesin
c. Sumber daya dagang
d. tenaga
e. perasaan
2. Sistem kerja yang biasa digunakan pada bisnis retail adalah ….
a. Sif
b. Penuh
c. Part time
d. kelompok
e. individu
3. Agar unggul bersaing dengan pebisnis lain, hal-hal berikut harus senantiasa diperhatikan kecuali …
a. loyalitas konsumen
b. program loyalitas
c. lokasi
d. kualitas pelayanan
e. banyaknya modal
4. Menurut Zeinthanl dan Bitner kualitas pelayanan mencerminkan …
a. evaluasi konsumen
b. persepsi masyarakat
c. banyaknya modal
d. evaluasi terhadap jasa
e. tingkat jasa
5. Salah satu tugas manajemen puncak,yaitu ….
a. bertanggung jawab pada lower management
b. menetapkan kebijakan operasional
c. melakukan semua pekerjaan tingkat operasional
d. mengawasi para pekerja
e. bertanggung jawab pada middle management
6. Perhatikan pernyataan berikut!
1. memiliki keterampilan analisis
2. memiliki kreativitas
3. mampu mengambil keputusan
4. mampu mengorganisasikan pekerjaan
5. spekulasi
pernyataan tersebut merupakan …. karyawan
a. ciri-ciri
b. karakter
c.tujuan
d. manfaat
e. peran
jawaban
- Sumber daya yang senantiasa menyertai sumber daya adalah… a. Sumber daya otak
- Sistem kerja yang biasa digunakan pada bisnis retail adalah …. a. Sif
- Agar unggul bersaing dengan pebisnis lain, hal-hal berikut harus senantiasa diperhatikan kecuali … e. banyaknya modal
- Menurut Zeinthanl dan Bitner kualitas pelayanan mencerminkan … d. evaluasi terhadap jasa
- Salah satu tugas manajemen puncak,yaitu …. a. bertanggung jawab pada owner management
- Perhatikan pernyataan berikut!
- 1. memiliki keterampilan analisis
- 2. memiliki kreativitas
- 3. mampu mengambil keputusan
- 4. mampu mengorganisasikan pekerjaan
- 5. spekulasi
pernyataan tersebut merupakan e. peran karyawan
Pembahasan
Pengertain dari sumber daya sendiri adalah sebuah bentuk dari nilai potensi yang ada dari sebuah materi maupun unsur tertentu yang berada didalam sebauh kehidupan. Sebuah sumber daya tidak akan selalu berbentuk fisik akan tetapi juga termasuk ke dalam non-fisik.